De Nederlandse kansspelmarkt werkt met een streng vergunningstelsel. Operators moeten aantoonbaar hun zorgplicht nakomen, spelers beschermen en de regels van de Kansspelautoriteit (Ksa) nauwkeurig volgen. Toch zien we dat niet iedere partij dit even serieus neemt. Een van de opvallendste namen in dat rijtje is Unibet, dat in korte tijd meerdere keren onder vuur kwam te liggen vanwege overtredingen van de zorgplicht.

Waar de meeste aanbieders hun best doen om binnen de lijntjes te kleuren, lijkt Unibet soms toch een stap verder te gaan dan wenselijk is. Niet voor niets heeft het bedrijf de afgelopen periode meerdere boetes ontvangen. De incidenten tonen vooral aan hoe belangrijk het is dat spelers weten hoe de markt werkt en welke aanbieders hun verantwoordelijkheid serieus nemen.

 Overzicht van boetes & waarschuwingen voor Unibet

Onderstaande opsomming laat zien dat Unibet de afgelopen tijd meermaals is aangesproken op zijn gedrag:

Boete van €4.000.000 — wegens structureel tekortschieten in de zorgplicht richting spelers met risicovol of problematisch spelgedrag.

Eerdere waarschuwingen van de Ksa — met betrekking tot onjuiste monitoring, onvoldoende interventies en het niet tijdig ingrijpen bij spelers die ongezond speelgedrag vertoonden.

• Onderzoekstrajecten — waarin opnieuw werd vastgesteld dat spelers grote bedragen konden verliezen zonder passende interventies vanuit het platform.

Deze opeenstapeling geeft een duidelijk beeld: Unibet bevindt zich regelmatig in de gevarenzone. En waar de meeste aanbieders na één waarschuwing wel wakker worden, lijkt dit bedrijf een hardere wekker nodig te hebben.

 Waarom dit ertoe doet

Voor spelers is het belangrijk dat een vergunning geen papieren formaliteit is, maar een garantie dat een aanbieder zich houdt aan veiligheidsregels. Wanneer een bedrijf herhaaldelijk de fout ingaat, schaadt dat het vertrouwen in de gehele markt.

Bij 24coupons.nl vinden wij het essentieel dat onze bezoekers weten welke aanbieders hun zaakjes op orde hebben— en welke keer op keer over de schreef gaan. Transparantie is geen luxe, maar noodzaak.

COLUMN

“De coureur zonder rem, de Ksa zonder remmen en de vergunning die nooit stopt”

Het duurt soms even voordat ik dingen begrijp. Dat komt doordat ik uit een eenvoudig boerendorp kom, waar alles nog overzichtelijk is: koeien links, verkeer rechts, en iedereen weet wie er zuipt, blowt of op z’n zondags best de dorpsfontein in rijdt. Maar zelfs hier hebben we een figuur die de regels ziet als “suggesties”. Een man die bij elk politieteam bekend is alsof hij er op de loonlijst staat.

Onze dorpscoureur rijdt standaard 160 km/u door het dorp. Wind in de haren, motor loeiend, verstand op nul. Vervolgens knalt hij rakelings langs de kleuterschool. U kent ze wel: die schattige bordjes waarop 30 km staat, alsof het vriendelijke aanbevelingen zijn. Maar voor hem zijn het kunstwerken met een educatieve waarde van nul komma nul.

Toeterend en schreeuwend naar de ouders:
“Je ziet me toch aankomen! Opzouten met die kleine smurfen!”

En wat zegt de politie?
“Ja… we kunnen zijn rijbewijs niet innemen, want het is nog geldig tot 2027.”

2027?!
Ik stond bijna met mijn laarzen vast in de klei van verbazing.

En toen dacht ik aan de kansspelwereld. Want hoe meer je ernaar kijkt, hoe meer je beseft dat sommige aanbieders nét zo hard door de bebouwde kom knallen — maar dan op juridisch gebied.

Neem Unibet.
Je hebt regels. Je hebt wetten. En dan heb je Unibet, dat die regels leest alsof het de menukaart van de snackbar is: “Tja, ik zie het wel, maar ik doe er niets mee.”

Miljoenenboetes, waarschuwingen, onderzoeken… en toch gaat de trein vrolijk verder.

En nu komt het mooiste:
Volgens mijn anonieme bron bij de Ksa (u weet wel, zo’n man die nooit iets zegt maar toevallig alles weet) kan Unibet gewoon tot 2027 doorgaan.
Met wát eigenlijk?
Niet met het naleven van regels, dat is duidelijk. Maar met… ja… doorgaan.

Tot 2027 geen haan die ernaar kraait. En wat gebeurt er dan in 2027?

Beste lezer, hou u vast…
Er wordt een vliegreis geboekt.
Daar stapt iemand met een uitstekend humeur in — want hij mag drie weken naar Hawaï. Drie weken seminars, zon, strand, cocktails met parapluutjes, en tussendoor ergens op een golfbaan… hé, kijk eens aan!
Een gloednieuwe vergunning voor Unibet, vers uit de printer van de Ksa.

Ik zal geen namen noemen, maar de man is bekend met reizen en seminars.
Zeer bekend.

En ondertussen vraag ik me wat dingen af. Dingen die je eigenlijk niet hardop mag zeggen:

Hoe kan het dat de Ksa nooit gewoon doet wat ze móet doen?

Waarom worden banken, Google, grote aanbieders, grote geldmachines nooit écht aangepakt?

Hebben ze allemaal dezelfde advocaat?

Of, nog mooier: weten ze iets over de voorzitter van de Ksa dat wij niet mogen weten?

Het begint soms te lijken op ingestudeerde toneelstukjes. Een soort cabaretvoorstelling, maar dan zonder humor en mét belastinggeld. En wij, het volk… wij mogen klappen, lachen of huilen. Net wat beter uitkomt voor de spelers achter de schermen.

Ik zou er bijna een prijsvraag van maken:
“Raad waarom de Ksa niet handhaaft en win een jaar lang gratis lucht!”
Maar ja, daar heb je weer een vergunning voor nodig van het Van Burenplein in Den Haag.
En die ga ik natuurlijk never nooit krijgen, want ik heb ooit iets gedaan wat de Ksa…
niet heeft onderzocht.
Pssst… niet verder vertellen hoor.

Mijn vaste lezers — en dat worden er iedere week meer, waarvoor dank — weten dat ik al tijden zeg dat het systeem volledig ontspoord is. Als ík een keer door rood ga, komt oom agent met de bekeuringenboekjes en het formulier “invordering rijbewijs” al zwaaiend op me af. Maar bij de Ksa werkt het anders:
Even een sponsordonatie, even een studiereisje financieren… en hup, we zijn weer netjes op koers.

Misschien moet ik onze dorpscoureur maar eens adviseren:
“Jongen, vraag een vergunning aan bij de Ksa. Dan raak je je rijbewijs nooit meer kwijt. Misschien krijg je er nog een gratis vliegreis bij ook.”

De politiek?
Die slaapt rustig verder.
Laatste overleg voor kerst. Eerst even kijken wat er op het menu staat.

Amen.