In een brief aan de Tweede Kamer roept Benzi Loonstein op om de eisen voor legale gokbedrijven strenger te maken. Unibet zegt niet langer de transactiegeschiedenis van spelers te kunnen delen over de periode voor 1 oktober 2021. Deze gegevens hebben de gokkers nodig om hun gokverliezen terug te eisen via rechtszaken tegen bedrijven als Unibet. Loonstein spreekt van ‘sabotage’ en hoopt dat er wordt ingegrepen. CDA-Kamerlid Derk Boswijk sprak via X al zijn steun uit voor de oproep van de advocaat.
Samenvatting van dit artikel
- Advocaat Benzi Loonstein staat gokkers bij in rechtszaken waarin zij hun gokverliezen terugvorderen over de periode voor online gokken legaal werd in Nederland.
- Voor deze rechtszaken hebben de gokkers hun transactiegeschiedenis nodig. Deze konden zij eerder opvragen bij Unibet, maar het gokbedrijf zegt dit sinds kort niet meer te kunnen.
- Unibet werd vorig jaar overgenomen door La Française des Jeux waarna voormalig moederbedrijf Trannel Limited werd afgestoten. Trannel was het bedrijf dat Unibet exploiteerde voor 1 oktober 2021. Hierdoor zou Unibet nu geen inzage meer hebben in de gegevens van de periode voor 1 oktober 2021.
- Loonstein doet een oproep aan de leden van de Commissie voor Justitie en Veiligheid van de Tweede Kamer om in actie te komen om consumenten te beschermen tegen het handelen van gokbedrijven zoals Unibet.
- De advocaat hoopt dat de Kansspelautoriteit in actie komt, maar de toezichthouder zegt niet te kunnen ingrijpen.
- Tegenover CasinoNieuws.nl noemt Loonstein het handelen van Unibet ‘brutaal’.
- CDA-Kamerlid Derk Boswijk spreekt via X zijn steun uit voor de oproep: “Ik zal de minister oproepen hem hier maximaal in te steunen.”
Advocaat Benzi Loonstein heeft een brief aan de Tweede Kamer geschreven met een oproep om de eisen voor een kansspelvergunning aan te scherpen. Volgens Loonstein moeten ‘bedrijven die bewust consumentenrechten schenden hun vergunning verliezen’. De Amsterdamse advocaat schreef de brief naar aanleiding van het besluit van Unibet om haar voormalig klanten geen inzage meer te geven in hun transactiegeschiedenis over de periode voor 1 oktober 2021. In de door CasinoNieuws.nl ingeziene brief wijst Loonstein op de taak van de politiek om de consumenten te beschermen:
“Wij starten dan ook een procedure tegen Unibet, maar zijn van mening dat er ook een belangrijke taak voor de politiek ligt, om ervoor te zorgen dat de kansspelmarkt in Nederland betrouwbaar is en dat de rechten van consumenten daarin gewaarborgd zijn.”Benzi Loonstein
Loonstein doet in de brief een drietal oproepen om in actie te komen tegen het handelen van de online gokbedrijven. Hij roept op om:
- Onderzoek te laten verrichten naar de naleving van de AVG door Unibet en de gevolgen hiervan voor de gedupeerden;
- Het gesprek aan te gaan met de KSA en de Autoriteit Persoonsgegevens over deze kwestie en waar mogelijk, indien nodig via nieuwe wetgeving, haar te instrueren om handhavend op te treden tegen vergunde partijen die wetten overtreden die consumenten dienen te beschermen;
- De betrouwbaarheidseisen aan te scherpen, zodat bedrijven die bewust consumentenrechten schenden hun vergunning verliezen.
De advocaat krijgt in ieder geval steun van politicus Derk Boswijk. Het CDA-Kamerlid laat via Xweten de oproep van Loonstein te steunen:
Gokreus Unibet saboteert haar gedupeerden. Goed dat @benziloon hier bovenop zit. Ik zal de minister oproepen hem hier in maximaal te steunen. https://t.co/0g3jtHNWCZ— Derk Boswijk (@DerkBoswijk) January 13, 2025Klik om marketing cookies te accepteren en deze inhoud in te schakelen
Cruciale gegevens
De transactiegeschiedenis is cruciaal in de rechtszaken die Loonstein voert namens duizenden gokkers. De spelers proberen via de rechter hun verloren geld uit de periode voor de Wet Koa terug te krijgen.
Het afgelopen jaar werd uitspraak gedaan in meerdere rechtszaken van online gokkers tegen online casino’s die voor 2021 zonder vergunning actief waren in Nederland. In veel van deze gevallen werd in het voordeel van de gokkers uitgesproken waardoor de online casino’s werden opgedragen om de verloren bedragen terug te betalen.
Om aan te kunnen tonen hoeveel geld de spelers hebben verloren bij de online goksites konden zij hun transactiegeschiedenis opvragen bij bijvoorbeeld Unibet. Aanvankelijk was dit geen probleem, zo zegt Loonstein, maar toen op 17 april 2024 twee gokkers gelijk kregen van de rechter veranderde de situatie volgens de advocaat:
“Daarna begon Unibet te vertragen. Ze zeiden meer tijd nodig te hebben dan de wettelijke termijn van dertig dagen. De termijn werd 90 dagen en tenslotte 180 dagen.”Benzi Loonstein
Op een bepaald moment werd ook de termijn van 180 dagen niet gehaald. Unibet vertelde de klanten dat Malta het verstrekken van de gegevens zou verbieden. Tegenover CasinoNieuws.nl verduidelijkt het gokbedrijf deze uitleg:
“De aandacht in de media voor deze rechtszaken leidde vorig jaar tot een uitzonderlijke situatie, waarin wij te maken kregen met een forse toename van verzoeken van Nederlandse klanten om inzage in hun transacties. Daarnaast bestaan er verschillen in wetgeving en interpretatie tussen EU-lidstaten over de AVG. Zo kent de Maltese AVG wetgeving andere vrijstellingen voor het delen van transactieoverzichten dan de Nederlandse wet. Om de grote hoeveelheid verzoeken het hoofd te bieden, hebben wij onze werkwijze aangepast. Klanten behouden altijd de mogelijkheid om transacties via hun bank in te zien.”Woordvoerder Unibet
“Juridisch complex”
Daarnaast zou het gokbedrijf nu melden dat de details van de accounts niet te vinden zijn door de de overname van Kindred, het moederbedrijf van Unibet, door La Française des Jeux (FDJ). Volgens Unibet is hierdoor sprake van een ‘juridische complexiteit’, zo schrijf De Telegraaf.
Bij de overname door FDJ is Trannel Limited, het bedrijf dat Unibet voor oktober 2021 exploiteerde in Nederland, afgestoten. In een reactie aan CasinoNieuws.nl legt Unibet uit dat FDJ zich alleen wilde richten op landen waar online gokken legaal is:
“Sinds 11 oktober 2024 is Kindred, het moederbedrijf van Unibet, overgenomen door La Française des Jeux (FDJ). Het nieuwe bedrijf richt zich volledig op markten met een lokaal vergunningensysteem. In lijn hiermee heeft Kindred zijn internationale activiteiten onder haar entiteit Trannel, de houder van een Maltese licentie, afgestoten. Hierdoor is Trannel nu in handen van een nieuwe eigenaar, die verantwoordelijk is voor alle lopende rechtszaken en het verwerken van inzageverzoeken. Door de verkoop heeft Kindred geen inzage in of invloed op hoe deze verzoeken worden behandeld.”Woordvoerder Unibet
Ook Benzi Loonstein gaat in de brief aan de Tweede Kamer in op de naamswijziging van het voormalig moederbedrijf van Unibet:
“En sinds enige weken informeert Unibet Gedupeerden dat het bedrijf een andere naam heeft gekregen (Trannel International Limited werd Risepoint Limited) en dat als resultaat van dit ‘’ownership transition’’ de details van het account niet (meer) vindbaar zouden zijn. Dit bericht is aan duizenden Gedupeerden gestuurd.”Benzi Loonstein
Transactiegeschiedenis afdwingen via de rechter
Om alsnog de benodigde transactiegeschiedenis te kunnen overleggen zouden spelers naar hun bankafschriften kunnen kijken, zo stelt Unibet. Volgens advocaat Loonstein werkt dit echter niet:
“Bankgegevens gaan terug tot vijf à acht jaar. Ik heb zaken uit 2004 lopen. Ook zijn veel betalingen gegaan via betaaldienstverleners of PayPal.”Benzi Loonstein
Omdat de spelers de transactiegeschiedenis nodig hebben voor de rechtszaken, moeten zij op een andere wijze proberen aan deze gegevens te komen. Loonstein is dan ook namens een aantal cliënten een procedure gestart om de benodigde informatie via de rechter af te dwingen.
Na vragen van Loonstein heeft de Kansspelautoriteit aan de advocaat laten weten ‘niet over de middelen te beschikken’ om handhavend op te treden tegen Unibet over deze specifieke situatie, zo schrijft Loonstein in zijn brief aan de kamer.
Tegenover CasinoNieuws.nl noemt Benzi Loonstein het handelen van Unibet ‘brutaal’. De Amsterdamse advocaat laat weten het er niet bij te laten zitten. Loonstein hoopt dat de Kansspelautoriteit ingrijpt:
“De reactie van Unibet is niets minder dan een poging om haar verantwoordelijkheid te ontlopen en in feite de uitspraak van de Nederlandse rechter brutaal naast zich neer te leggen. Unibet gaat er prat op ‘fair play’ te respecteren en uit ander hout gesneden te zijn dan andere kansspelaanbieders. Als zij consumentenrechten blijft schenden, dan valt zij in dit verband zwaar door de mand.
“Wij accepteren dit dan ook niet en starten alsnog procedures. We zullen de rechter vragen Unibet te dwingen de gegevens van consumenten te verstrekken. Zoals een klant van de bank hierop recht heeft, heeft de speler bij online casino’s ook recht op zijn of haar gegevens. We vertrouwen erop dat de rechter Unibet aan haar verplichtingen zal houden.
“Inhoudelijk is de reactie ook onzin. Met één klik kan Unibet bij alle gegevens van een klant en met nog één klik kunnen deze worden verstrekt. De inzageverzoeken zijn een voorspelbaar gevolg van gerechtelijke uitspraken die het gelijk van de spelers bevestigden. Dat de regelgeving op Malta de verzoeken in de weg zou zitten is ook onzin. Aanvankelijk honoreerde Unibet namelijk wel dergelijke verzoeken en andere aanbieders uit Malta doen dat nog steeds. Dat er plotseling technische en juridische obstakels zouden zijn is simpelweg een smoes.
“Wij doen een dringende oproep aan de politiek en de Kansspelautoriteit (KSA) om deze zaak met de hoogste prioriteit te behandelen. Het gaat hier niet om een klein aantal individuen, maar om honderdduizenden consumenten wiens rechten worden genegeerd. Het is essentieel dat zowel de rechter als de overheid ervoor zorgen dat Unibet en andere kansspelaanbieders zich aan de wet houden en consumentenrechten respecteren.”Benzi Loonstein
Plenair debat
Kort na de eerste uitspraken in het voordeel van de online gokkers verscheen een plenair debat over ‘online casino’s die de verliezen van gokkers moeten vergoeden’ op de agenda van de Tweede Kamer. Dit agendapunt bleef maandenlang staan, maar een datum kwam er nooit. Inmiddels is duidelijk dat het debat is komen te vervallen.
Op 27 maart 2025 vindt het eerstvolgende commissiedebat over Kansspelen plaats. Daarvoor zal waarschijnlijk eerst nog een rondetafelgesprek plaatsvinden. Dit rondetafelgesprek werd voor het kerstreces aangevraagd door VVD-Kamerlid Rosemarijn Dral.
Lead-foto via Loonstein Advocaten. Dit artikel is om 11:55 uur geüpdatet nadat Kamerlid Derk Boswijk zijn steun uitsprak voor de oproep van Loonstein.
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
BRON:CASINONIEUWS.NL