n mei heeft de Kansspelautoriteit (Ksa) een rondetafelbijeenkomst georganiseerd met vrijwel alle legale online kansspelaanbieders. Doel van het overleg was het verbeteren van de manier waarop gegevens in spelersdossiers worden vastgelegd. Voor de toezichthouder vormen deze dossiers een belangrijk instrument om verantwoord spelgedrag te kunnen controleren.
Online aanbieders zijn verplicht om voor elke speler een dossier bij te houden. Daarin worden onder meer – op geanonimiseerde wijze – transactiegegevens, analyses van het speelgedrag en contactmomenten met de speler opgeslagen. Wanneer er signalen zijn van risicovol gedrag, zoals hoge verliezen, kan de Ksa zo’n dossier opvragen. Aan de hand daarvan moet duidelijk worden of en welke maatregelen de aanbieder heeft genomen om in te grijpen.
Opnieuw worden legale aanbieders geconfronteerd met strengere verplichtingen, terwijl de illegale markt zich nergens aan hoeft te houden – geen limieten, geen gedragscodes, geen spelersdossiers. De realiteit is dat de zwarte markt nog nooit zo’n gunstige positie heeft gehad om te concurreren met haar legale tegenhangers. Misschien wordt het tijd dat de energie die nu opgaat aan reizen, vergaderen en regelzucht, eindelijk wordt ingezet op échte handhaving waar die het hardst nodig is: op straat.
